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正社員
求人番号：13282
【紹介】CS職／不動産DX支援／新規事業
特徴
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交通費支給
概要
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勤務地
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東京都港区虎ノ門3-4-8
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沿線・駅
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虎ノ門ヒルズ駅
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勤務先名
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株式会社じげん
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職種
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営業・企画営業・ラウンダー
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働く期間
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長期
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仕事内容
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【募集概要】
住まいをはじめ、求人や自動車など、ライフイベント領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する弊社。
アルバイトEXや転職EX、スモッカ等、じげんの中核となっている事業での成功ノウハウを活かし、新規事業開発・M&A等といった新たな展開を積極的に進めております。
今回、住まい領域の新規事業として不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業のカスタマーサクセスを募集します。プロダクト立ち上げフェーズのため体制・仕組みづくりから関わることができます。
【仕事内容】
全国の不動産仲介会社12万社に対して、営業支援プラットフォームサービスを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び導入コンサルティングをお任せします。
また、サービスの日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・オンボーディングの実施
セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援
・運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などのお客様の目標達成に向け支援
・お客様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック 等
＜扱う商材＞
■不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業
アナログな営業手法が主体の不動産業界に対して、営業活動を自動化する各種機能をSaaSとして提供する不動産業DXツールになります。
ターゲットとなる不動産流通仲介セグメントは市場規模17兆円（当社試算）、法人数12万社と国内有数のマーケットであるものの、営業手法としては電話、FAX、メールなど依然としてレガシーな手法が主体となっています。
一方で、マクロ観点では今後の生産年齢人口減少による労働供給減や世帯数減少から不動産流通仲介市場は、既存のパイの奪い合いになることが予見され、少ない従業員数でも生産効率が高い企業が生き残っていく市場になると想定しています。
その中で当事業において、DXツールを提供することで不動産流通仲介会社の生産性を劇的に改善することをミッションにプロダクト開発を行っています。
【仕事の魅力】
・言われた事を実施する「受け身」のポジションではなく、お客様の要望に対して、最適なソリューションは何かを常に考え提案が可能です。
・今後、組織拡大に向けて業務領域の拡大やマネジメント業務など、裁量を拡大いただく機会が多いフェーズです。
・お客様からの声を開発チームと連携することでサービスをより強く、改善していくことができます。
・新規事業はSaaSモデルであり、ユーザーに長く使い続けてもらうことが事業成長に繋がるため、お客様と中長期にわたって顧客をサポートとし、本質的な課題解決に取り組むことが可能です。
＜求めるスキル・経験＞
【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサポート経験
・サービス導入支援経験
【歓迎】
・SaaS系の会社でのカスタマーサクセス経験
・不動産業界経験
・マネジメント、戦略立案～KPI管理、施策実施をリードした経験
【求める人物像】
・成長意欲の高い方
・主体性、当事者意識の高い方
・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 -
給与
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月給333,334円
月収例50.0万円以上可
※採用時のポジションにより、試用期間終了後、別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり。月給制(円)■給与改定：年4回固定残業手当（45時間分）：86,706円～130,058円を含む。 ※45時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。 -
勤務時間
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[1]10：00～19：00（実働8.00時間／休憩60分）
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休日
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土、日、祝
完全週休2日 -
加入保険
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健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
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待遇・福利厚生
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・社員紹介採用インセンティブ制度・副業制度（※社内規程あり）・勉強会の開催・メンター制度・MVP表彰制度・キャリアアップ支援制度・関東ITソフトウェア健康保険組合・ベネフィットステーション・在宅勤務制度（月8回まで在宅勤務可）・従業員サーベイ・リフレッシュ補助制度（Napping Minites）・誕生日プレゼント・ファミリーサポート特別休暇（家族行事）・社内コミュニケーション費用補助制度・オンラインカウンセリング・服装自由・健康診断、人間ドック、インフルエンザワクチン費用補助制度・ピアボーナス制度
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応募条件
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大学卒以上
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受動喫煙防止措置
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屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)
企業情報
企業名
株式会社サンキョウテクノスタッフ
住所
〒441-8113 愛知県豊橋市西幸町幸22番地の2
設立
平成3年4月
資本金
4,000万円
許可番号
労働者派遣事業：派 23-300122 / 有料職業紹介事業：23-ユ-300248